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Ayuda

Wakory te despierta en los minutos previos a tu hora de despertar: cuando detecta sueño ligero, si no con un suave aviso en el reloj y, como muy tarde, con la alarma garantizada a esa hora. Las respuestas siguientes explican qué ocurre realmente durante esa noche y por qué algunas cosas funcionan como funcionan.

Configurar y activar

¿Por qué tengo que abrir la app de Wakory en el reloj por la noche?

La detección del sueño ligero se ejecuta dentro de una sesión de alarma inteligente de watchOS, y esa sesión solo puede programarse mientras Wakory está en primer plano en el reloj. Es una norma de watchOS, no un ajuste que podamos evitar. Una vez programada, la sesión sigue sola y puedes cerrar la app. Eso sí, lleva el reloj puesto en la muñeca toda la noche: solo así puede detectar tu sueño ligero.

Lo más fácil es usar la complicación de la esfera: un toque abre Wakory en el reloj y te pregunta si quieres que te despierte a la mañana siguiente. Si lo confirmas ahí, la detección del sueño ligero queda programada automáticamente. El recordatorio nocturno de Wakory funciona igual.

El widget del iPhone, en cambio, abre la app del iPhone. Mientras no abras también Wakory en el reloj, solo te despertará la alarma garantizada a tu hora límite de despertar, sin detección del sueño ligero.

¿Cuánto puede durar la ventana de despertar?

Como máximo 30 minutos. watchOS concede a la sesión de alarma inteligente un tiempo limitado; el Apple Watch no podría vigilar sin interrupción una ventana más larga. La hora de despertar que fijas es el final de la ventana: Wakory puede despertarte antes, nunca más tarde.

¿Tengo que activar la alarma cada noche?

No, si usas el plan semanal: Wakory te despierta automáticamente los días que elijas y, en lugar de «Desactivar alarma», tienes «Omitir hoy». Para la detección del sueño ligero, eso sí, tienes que abrir Wakory un momento en el reloj cada noche: solo ahí permite watchOS programar la detección para esa noche.

¿Qué hace «Omitir hoy»?

El próximo despertar programado se omite una sola vez; tu plan no cambia. Se salta desde la app. «Despiértame igual» lo deshace, y eso sí puede iniciarse desde el widget o la complicación: un toque ahí abre la app y pregunta. Al revés no: un toque accidental en la esfera no puede cancelar la noche que viene.

Durante la noche

¿Por qué Wakory a veces me despierta justo a la hora límite?

Durante tu ventana de despertar, Wakory está atento a la primera fase de sueño ligero que detecte el reloj. Si el reloj no encuentra ninguna —porque duermes profundamente todo el tiempo, porque no lo llevas puesto o porque las mediciones no son claras—, te despierta la alarma garantizada a tu hora límite de despertar. La ventana siempre termina a esa hora: nunca te despertará más tarde de lo que fijaste. Diez minutos antes del final de la ventana, Smart Wake inicia además un suave aviso en el reloj; solo te despierta si duermes lo bastante ligero. La detección es una estimación basada en el movimiento y la frecuencia cardíaca y no encuentra un momento adecuado todas las noches.

¿Por qué suena el iPhone si me despierta el reloj?

Porque el iPhone es quien mantiene la alarma garantizada. Con el destino de despertar en «Ambos», el reloj te despierta dentro de la ventana y el iPhone suena a tu hora límite de despertar. Con «Apple Watch», el iPhone no suena.

Se queda en silencio si detienes la alarma en el reloj o si abres Wakory en el iPhone antes. Y si aun así suenan los dos: «Detener» en la muñeca también apaga la alarma del iPhone. Cuesta un toque, no una noche.

¿Por qué el iPhone mantiene una alarma?

Porque de noche el reloj no puede decirle al iPhone que ya te ha despertado: watchOS no tiene ningún canal capaz de despertar a un iPhone dormido. Por eso la decisión sobre la alarma garantizada se toma al activar la alarma y ya no puede corregirse durante la noche. La hemos resuelto a favor de la seguridad: es mejor despertarse una vez de más que no despertarse.

¿Qué pasa si el reloj se queda sin batería durante la noche?

Con el destino «Ambos», te despierta el iPhone. Con «Apple Watch», solo te despierta el reloj, y si se queda sin batería, no suena nada. Por eso Wakory te recuerda por la noche que lo cargues y te avisa al activar la alarma si la batería está baja. Una noche consume entre un 5 y un 15 por ciento, según el modelo.

¿Funciona con el reloj en modo avión o sin el iPhone cerca?

Sí: la detección del sueño ligero se ejecuta por completo en el reloj y no necesita conexión. Hay una limitación: si detienes la alarma en el reloj mientras no tiene conexión con el iPhone, el iPhone no se entera y puede sonar igualmente. En ese caso, «Detener» en el iPhone apaga la alarma.

¿Por qué el reloj no detecta nada mientras está bloqueado?

En un Apple Watch bloqueado los datos de salud están protegidos; no se pueden leer ni la frecuencia cardíaca ni las fases del sueño. Wakory detecta entonces el sueño ligero solo a partir de tus movimientos. Puesto en la muñeca y con la detección de muñeca activada, el reloj suele permanecer desbloqueado.

Sonido, vibración y control

¿Por qué el reloj me despierta solo con vibración, sin el sonido que elegí?

El reloj reproduce el sonido que elegiste en Wakory únicamente mientras la app está abierta en él. Si no lo está, watchOS te despierta con una vibración ascendente y su tono fijo, y muestra la pantalla de alarma del sistema «Alarma de “Wakory”». Esa pantalla es el comportamiento previsto, no un fallo.

¿Wakory suena aunque el iPhone esté en silencio o en modo Concentración?

La alarma garantizada del iPhone sí: usa AlarmKit, la misma base que la app Reloj de Apple. La alarma del reloj, en cambio, sigue los ajustes del propio reloj: el modo Silencio y el modo Cine eliminan el tono acompañante, mientras que la vibración se mantiene con toda su intensidad.

¿Cómo detengo una alarma que está sonando?

En la muñeca, con «Abrir»: eso termina la alarma en ambos dispositivos. «Detener» termina enseguida la alarma del reloj; el iPhone puede seguir sonando después porque el reloj solo puede comunicarse con él mientras Wakory está abierto. En el iPhone, con «Detener». La repetición funciona a través de la alarma del iPhone; con el destino «Apple Watch» la alarma suena una sola vez.

¿Cómo desactivo la alarma por una noche?

Antes de la noche, con «Desactivar alarma» en la app, o con «Omitir hoy» en el plan semanal: ambas están ahí. El widget y la complicación nunca apagan la alarma; solo pueden activarla, y aun así después de preguntarte. Wakory te confirma por la noche que nada te despertará, para que una desactivación accidental no pase desapercibida.

¿Cómo cambio los recordatorios de la noche?

En los ajustes de la app, en «Recordatorios», puedes ajustar su número y cada hora concreta.

Datos y privacidad

¿Qué datos de salud lee Wakory y salen de mi dispositivo?

A través de HealthKit, Wakory lee —solo en modo lectura— datos de análisis del sueño (fases del sueño) y frecuencia cardíaca. No escribe nada de vuelta. No hay servidor ni sincronización en la nube: todos los datos permanecen en tu iPhone y en tu Apple Watch.

Wakory no utilizará, divulgará ni compartirá con terceros los datos obtenidos a través de HealthKit con fines publicitarios, de marketing u otras formas de minería de datos basada en el uso. Wakory no vende los datos obtenidos a través de HealthKit a intermediarios de datos ni a otros revendedores de información. Los datos de HealthKit se utilizan exclusivamente para ofrecer la función de despertar inteligente.

Encontrarás los detalles en nuestra política de privacidad.

¿Cómo borro mis datos?

Con la función de borrado de los ajustes de la app o desinstalándola. Puedes revocar el acceso a HealthKit en cualquier momento en los ajustes de iOS.

¿Funciona Wakory sin Apple Watch?

Sí, como una alarma fiable a tu hora de despertar. La detección del sueño ligero no es posible sin un Apple Watch emparejado, porque las mediciones que necesita se toman en la muñeca.

¿Te queda alguna duda?

Escríbenos: wakory@zeuch.net. Solemos responder en un plazo de 2 días laborables. Encontrarás más vías de contacto en la página de soporte.